Poznato je da izražavanje zahvalnosti poboljšava odnose u brakovima i drugim intimnim vezama; međutim, novo istraživanje pokazuje da izražavanje zahvalnosti ima značajan efekat i na ljude u manje bliskim vezama, kao što su odnosi između kolega na poslu.
U ovom eksperimentu sudjelovalo je 200 učesnika, studenata sa Univerziteta u Kaliforniji u San Diegu, koji su bili upareni u timove kako bi preslikali odnose između kolega na radnom mjestu – individua koje osobno nisu bliske, ali koje provode puno vremena zajedno. Timovi su dobili šest minuta da osmisle prijedlog za izradu bicikla za studente u kampusu i njegov marketing, te su dobili šest minuta da predstave svoj produkt i marketinški plan pred žirijem. Pobjednički tim je nagrađen sa 200 dolara. Obzirom da je taj zadatak skoro nemoguće vremenski izvesti, takva situacija je simulirala maksimalno stresno okruženje u kojem su istraživači mogli mjeriti kako izražavanje zahvalnosti oblikuje odgovor na stres kod timova.
Za mjerenje fizioloških odgovora kod učesnika koristili su elektrokardiografiju (EKG) i impedancijsku kardiografiju (ICG), te su mjerili krvni pritisak. Slučajnim odabirom, učesnici u jednom broju timova su izražavali zahvalnost unutar svog tima te su njihovi biološki odgovori upoređeni s odgovorima timova koji nisu izražavali zahvalnost tokom takmičenja.
“U rizičnim zadacima u kojima su ljudi motivisani na kompletiranje zadatka, na biološkoj razini, ljudi mogu reagovati na jedan od dva načina. Neki ljudi doista prihvaćaju izazov i ispoljavaju učinkovit kardiovaskularni odgovor poznat kao ‘odgovor na izazov’: srce ispumpava više krvi, krvožilni sistem se širi, krv dolazi do periferije, oksigenirana krv dolazi do mozga i kognitivni procesi se aktiviraju na svim nivoima. Ali drugi ljudi ne prolaze tako dobro i umjesto toga ispoljavaju ‘odgovor na prijetnju’: srce ispumpava manje krvi, krvožilni sistem se sužava, protok krvi prema periferiji je smanjen i njihove performanse opadaju”, pojasnio je Oveis, vodeći autor studije koja treba biti objavljena u časopisu Journal of Experimental Psychology.
Međutim, ova studija je pokazala da je samo jedna do dvije minute izražavanja zahvalnosti između suigrača u timu potaknula te suigrače da imaju biološke ‘odgovore na izazov’ koji su više prilagodljivi i usmjereni na učinak.
Dodatno, Oveis i koautori testirali su kardiovaskularne odgovore učesnika na stres kada su samostalno izlagali produkte pred žirijem i kada su timski radili na zadataku. Tokom timskog rada na zadatku, kontrolni timovi koju nisu izražavali zahvalnost su ispoljili ‘odgovore na prijetnje’ obilježene smanjenim protokom krvi i povećanim sužavanjem krvnih sudova. Međutim, jednostavan izraz zahvalnosti prije zadatka eliminirao je te ‘odgovore na prijetnje’ kod druge grupe timova. Tokom samostalnih izlaganja svojih produkata, kontrolni timovi su pokazali blage ‘odgovore na izazove’ sa širenjem krvnih sudova i povećanim protokom krvi ka periferiji. S druge strane, timovi koji su izražavali zahvalnost pokazali su znatno veće, pojačane ‘odgovore na izazove’ što je pomoglo njihovoj izvedbi.
“U svojoj osnovi, izražavanje zahvalnosti igraju temeljnu ulogu u jačanju naših odnosa na poslu”, rekao je Oveis.
Izvor: ScienceDaily
Prevod: AbrašMEDIA