Googleovi radnici slušaju audio snimke korisnika sa Google Home pametnih zvučnika, priznao je tehnološki div, navodi The Independent.
Prevod: Robert Jandrić, AbrašMEDIA
Stručnjaci za jezike koriste se za analizu “isječaka” snimaka koje su napravili korisnici, a Google tvrdi da tako poboljšavaju tehnologiju prepoznavanja glasa.
To se zatim upotrebljava za razvoj sistema umjetne inteligencije Google Assistant, koji se koristi u Googleovim pametnim zvučnicima i pametnim telefonima Android.
Google Assistant razumije i odgovara na glasovne naredbe koje mu se daju, odgovarajući na pitanja o vijestima i vremenskim prilikama i kontroliše druge uređaje povezane sa internetom u kući.
U saopštenju kompanija navodi kako je mali broj anonimnih snimaka zapisan od strane njihovih stručnjaka i otkrila da je istraga pokrenuta nakon što su procurili neki holandski audio podaci.
„Radimo u partnerstvu sa stručnjacima za jezike širom svijeta, kako bismo poboljšali govornu tehnologiju transkripcijom malog broja zahtijeva, ovaj posao je ključan za razvoj tehnologije koja pokreće proizvode poput Google Assistanta“, izjavili su iz Googlea.
“Stručnjaci za jezike preslušavaju samo oko 0,2% svih audio zapisa, a ti isječci, u procesu preslušavanja, nisu povezani sa korisničkim računima.”
U izjavi se dodaje: “Upravo smo saznali da je jedan od tih recenzenata prekršio naše politike bezbjednosti podataka, objavljujući povjerljive audio podatke iz Holandije.
“Naši timovi za bezbjednost i zaštitu privatnosti aktivirani su po ovom pitanju, istražuju i mi ćemo poduzeti mjere.
Provodimo potpunu reviziju naših zaštitnih mjera, kako bismo spriječili da se ovakva zloupotreba ponovi.”
Ranije ove godine, izvještaj Bloomberga otkrio je kako i drugi tehnološki div, Amazon, takođe sluša neke snimke interakcija kupaca sa svojim glasovnim pomoćnikom Alexa.
Amazon je potvrdio navode iz izvještaja i izjavio da je to učinjeno sa malim brojem snimaka, kako bi poboljšao odgovore umjetne inteligencije.
Kompanija je izjavila da korisnici mogu preslušavati i brisati snimke povezane s njihovim korisničkim računom putem aplikacije Alexa companion.